Fundraising – Captación de fondos
Captación de recursos que realizan las entidades sin ánimo de lucro para poder sacar adelante sus proyectos: asociaciones, fundaciones, agrupaciones, ONG… Aunque se orienta principalmente…
Fidelización
Estrategia de tipo relacional que se basa en fomentar la fidelidad de los clientes, a una compañía o a una marca, durante el mayor tiempo posible. Permite construir relaciones duraderas con los clientes…
Externalización – Outsourcing
Sistema de contratación por el que una empresa promotora recurre a otra para que realice, en su nombre, ciertas tareas especializadas. Consiste en delegar o externalizar algunas funciones a otra empresa…
Eslogan (slogan) – Claim publicitario
Es un mensaje breve, en forma de frase breve que es utilizada en campañas de publicidad o propaganda política. Se caracteriza por ser breve, expresiva y fácil de recordar. Condensa las principales cualidades…
Engagement
Término utilizado en marketing digital para determinar el grado de compromiso de una marca con su audiencia, en base a las distintas comunicaciones que se establecen entre ambas partes. Se expresa a través…
Email marketing
Metodología de marketing digital utilizada para comunicarse de manera directa con clientes y leads, a través del envío segmentado de correos electrónicos a una base de datos con contactos de calidad…
Ecommerce – Comercio electrónico
El comercio electrónico es la modalidad de comercio que se realiza a través de medios electrónicos. También se conoce como ecommerce a cada uno de los espacios dedicados a este fin (o tienda online…
Customer journey
Recorrido que toma un cliente desde el primer contacto que establece con una marca o empresa. Sirve para analizar y entender como interactúan los clientes con una organización. Muestra todas…
CTR – Click-through ratio
Relación de veces que un visitante hace clic en un enlace o anuncio digital. Es utilizado como métrica para la venta de publicidad en el medio digital y la efectividad de las campañas de email. Se calcula…
Crowd funding – Micromecenazgo
Sistema de financiación colectivo, realizado por muchos individuos en conjunto, para respaldar un proyecto concreto. Se trata de un modelo de financiación alternativo que se gestiona…
