Término utilizado en marketing digital para designar a un usuario (no cliente) que ha entregado voluntariamente sus datos, de manera que pasan a formar parte de la base de datos de la organización. El usuario cede información personal a cambio de conseguir cierta recompensa, como el acceso a un contenido especializado, el registro en un seminario web o la descarga de un catálogo de productos.
Mediante acciones de conversión, la empresa obtiene el permiso explícito del interesado para poder interactuar con él a través de comunicaciones, newsletters y el envío de ofertas comerciales. Todo ello en función de la estrategia diseñada por la compañía y de la fase de compra en que se encuentre el usuario, recurriendo normalmente a técnicas automatizadas de email marketing. También se le suele conocer como registro o contacto.
