Conjunto de personas y entidades que se relacionan con las actividades y decisiones de una empresa, véase: empleados, clientes, proveedores, distribuidores, colaboradores, accionistas, entidades financieras, gobiernos, etc. Es decir, son todos aquellos que se sienten parte interesada y afectada por la actividad de la empresa. Los grupos de interés son indispensables y deben ser tenidos siempre en cuenta para la planificación estratégica de cualquier negocio.
