Es el proceso de construcción y gestión de una marca. Incluye tanto los aspectos creativos que reflejan el propósito y los valores de la marca como aquellos orientados a mejorar el posicionamiento de la empresa. Se trata de conseguir que una marca sea conocida y deseada por los consumidores, con el fin de influir en sus decisiones de compra.
Esta gestión de marca incluye la creación, planificación y manejo de los distintos elementos consustanciales que la diferencian de otras marcas. Es decir, toda aquella actividad del área de comunicación orientada a reforzar los valores positivos de una marca, para conseguir un mejor posicionamiento en el mercado.
